ACADEMO: EL FUTURO DE LAS NOTICIAS SEGÚN LOS HÁBITOS DE CONSUMO DE LOS JÓVENES ENTRE 18 Y 25 AÑOS Y LAS TENDENCIAS DE SU COMPORTAMIENTO COMO AUDIENCIA.
Un estudio que explora las necesidades y preferencias de los jóvenes en el consumo de noticias y cómo están moldeando el futuro de la industria de los medios de comunicación.
¡Reciban un cordial saludo y una calurosa bienvenida a la edición mensual de ACADEMO!
Como nota introductoria de esta edición, quiero hablar de mayo, sus flores y mi abuela. Resulta que durante los primeros años de mi infancia, fue una tradición de mi familia que durante el mes de mayo, cada tarde, se cortaran flores de los exuberantes jardines caseros de mi madre para ofrendarlas a la virgen mientras mi abuela entonaba cánticos que todavía resuenan en mi memoria, incluso con aromas. En este punto me suelo poner nostálgica, primero por los entrañables recuerdos de esos años y, segundo, porque hace mucho tiempo que no puedo ver a mi abuela, Ana Rosa Caba. Ella es una hermosísima mujer, que por la única razón que no interpretó a Rapunzel es porque los creadores de Disney no la descubrieron antes con su larga y copiosa cabellera totalmente natural, la cual ha sido, hasta el día de hoy, su sello personal. En ese sentido, quiero mandarle un abrazo a mi abuela y decirle que, aunque en ese tiempo me quejaba del ritual de “Cantar las flores”, ahora es uno de mis recuerdos más hermosos junto a ella.
De cualquier manera, hay algo increíble que la ciudad de Nueva York ha hecho en estos últimos meses, además de cautivarme cada día más, y ha sido recordarme esos tiempos. La primavera en Nueva York comienza con el espectáculo visual de los Cherry Blossom. Son verdaderamente espectaculares y le dan otra tonalidad a la ciudad que con ellos se vuelve un poco etérea. Los Cherry Blossom han inspirado a más de un artista y han hecho correr mucha tinta en libros y artículos.
El caso es que, especialmente en este mes de mayo, hay algo en esta ciudad que parece contrastar con sus imponentes rascacielos, y son las flores que emergen casi sorpresivamente por todas partes y especialmente en los jardines de las zonas residenciales. Este mes he fotografiado decenas de ellas. Puedo verlas y olerlas mientras camino a cualquier lado desde que salgo del edificio donde vivo. Son verdaderamente espectaculares en todos sus tipos, formas y colores, y me han hecho reflexionar sobre el ciclo de la vida, porque en apenas un mes las he visto nacer, crecer y volverse espectaculares, y luego morir para darle paso a otras. He hablado con los niños al respecto mientras caminamos el trayecto de la escuela cada día y creo que hemos aprendido muchas cosas de las flores durante este mes. Ah, por cierto, también en mayo celebro mi cumpleaños y ya lo hice. Quiero dejar constancia de mi gratitud con la vida por haber nacido en este mes que me encanta.
Pasando al tema central de esta edición, hablaré de un estudio que explora los hábitos de consumo de noticias en la población joven, específicamente en el rango de edad de 18 a 25 años, y cómo sus preferencias están moldeando el futuro de la producción de noticias y de la industria de los medios de comunicación. Quiero agradecer a nuestro socio para esta edición, la Cooperativa La Altagracia, quienes una vez más la están patrocinando de manera exclusiva y brindando su respaldo a la difusión del conocimiento.
EL FUTURO DE LAS NOTICIAS SEGÚN LOS HÁBITOS DE CONSUMO DE LOS JÓVENES ENTRE 18 Y 25 AÑOS Y LAS TENDENCIAS DE SU COMPORTAMIENTO COMO AUDIENCIA
En el mes de marzo de este año acudí a un panel de expertos que organizó FT Strategies para discutir los resultados de su investigación: “Next Gen News: Understanding the Audiences of 2030. Un estudio que exploró los hábitos de consumo de noticias en la población joven para identificar sus necesidades y preferencias en el futuro.
Es claro que la industria de los medios y todo el campo de la comunicación masiva continúa cambiando. Ese es su rasgo más prominente: cambiar. Y es por eso que yo siempre sostengo que quienes lo elegimos como profesión hicimos una elección por la complejidad. Hay que vivir aprendiendo las cosas al mismo tiempo que debes ejecutarlas profesionalmente ¡y eso es un verdadero desafío!
No es lo mismo elegir la comunicación como disciplina de estudio, lo cual te permite tomar cierta distancia para investigar, analizar, experimentar un poco, quizás, y luego abordar el fenómeno en un salón de clases o en un artículo académico, a tener el desafío de hacer que el fenómeno suceda (a un nivel profesional) mientras aprendes lo nuevo a toda velocidad para dominar los cambios. He estado en ambos escenarios y sé que no es lo mismo, pero es así de complejo cuando la tecnología pauta el ritmo de una disciplina, y debo decir que es desafiante, pero al mismo tiempo es intelectualmente excitante. Pues resulta que, la tecnología ha hecho que las audiencias cambien y de eso habla el estudio que voy a abordar en esta edición, de cómo han cambiado y seguirán cambiando las audiencias.
FT Strategies realizó la investigación en asociación con la Escuela Medill de Periodismo, Medios y Comunicaciones de Marketing Integradas de la Universidad Northwestern y la Iniciativa Google News. El estudio se realizó a través de entrevistas en profundidad a jóvenes entre 18 y 25 años en tres continentes, y contó con 19 expertos de la industria.
La conclusión principal del estudio:
La investigación concluye que hay una brecha (y es gigante) entre lo que los jóvenes quieren de las noticias y lo que los productores de noticias ofrecen. Esta discusión podría zanjarse diciendo ¿y desde cuándo las noticias son lo que la gente quiere que sean? Pero resulta que el problema no es el fondo, sino la forma. Los jóvenes están sustancialmente desinteresados de los formatos tradicionales, entonces esa sí es una discusión distinta. En respuesta a esta, y a las demás conclusiones, FT Strategies concibió el siguiente Marco Ideal de Noticias, que busca orientar a los productores respecto a lo que esperan los jóvenes:
Cuatro tendencias de la audiencia entre los 18 y 25 años de edad que también explora el estudio:
Apoyando la conclusión principal, aparecen otros aspectos sobre la audiencia en la que se centró el estudio, que también son relevantes para el futuro de las noticias. Veamos a continuación un resumen de estas:
La población de 18 a 25 años no tiene memoria acerca de una vida anterior al teléfono inteligente, así que cuando las salas de redacción hablan de pasarse al formato móvil como una segunda pantalla, en realidad están hablando de hacerlo al único formato en el que esa audiencia es nativa. Es en ese formato, a través de las aplicaciones móviles, donde los jovenes pueden hacer tareas digitales simultáneas, que es una de las características de la población en cuestión.
Las fuentes que mayor confianza inspiran a esta audiencia no necesariamente son las fuentes corporativas tradicionales, sino aquellas que logran brindar proximidad y afinidad, y por eso buscan fuentes que les resulten familiares. Cabe destacar que valoran el conocimiento y la experiencia de la fuente sobre el tema abordado, pero tiene que generarse otro tipo de relación menos jerárquica y más cercana.
Esta audiencia invierte mucho tiempo y energía en construir sentido a través del discurso digital sobre las historias que leen, así que a veces se saltan una parte de la historia para leer los comentarios, e incluso comparten la información a través de chats grupales para conocer perspectivas diversas. De algún modo, podría decirse, lo someten al juicio colectivo de los grupos en que participan socialmente.
Los consumidores jóvenes de noticias, en el rango de edad que exploró el estudio, son buscadores sofisticados de información. Utilizan herramientas diversas que la tecnología pone a su disposición para indagar sobre los temas. Estas herramientas incluyen la activación de notificaciones, el uso de las redes sociales combinadas, chats privados, titulares destacados, entre otras. En ocasiones, estas herramientas desencadenan búsquedas que van más allá en profundidad y perspectiva si el tema es de su interés.
Algunas recomendaciones de la investigación:
Crear afinidad con la audiencia, empoderando al talento editorial para que comparta sus historias y creando asociaciones con creadores.
Mejorar las experiencias personalizadas, proporcionando mejores herramientas de filtrado y dándoles más control sobre sus preferencias informativas.
Desarrollar contenido amigable para construir relaciones directas. Se sugiere a las productores de noticias crear contenido social en sus propios medios y canales para ir propiciando que esta audiencia pase, con el tiempo, de ser consumidores de redes sociales a consumidores directos.
Modernizar el lenguaje, incluyendo experimentar con tonos diferentes como el humorístico o entretenido.
Atender a diferentes modos de consumo, principalmente diversificando los formatos de las noticias.
Dar esperanza y empoderar la acción, proporcionando, por ejemplo, informes positivos, fáciles de procesar y basados en soluciones.
Si desean leer el informe completo del estudio pueden descargarlo aquí.
UN LIBRO QUE TAMBIÉN ES UN VIAJE A LOS MUSEOS PARISINOS
Por regla general, un libro es sinónimo de cultura, pero si además se convierte en una muy completa y descriptiva guía de viaje para un recorrido por los museos parisinos, desde los más conocidos hasta pequeños tesoros escondidos cuya existencia no imaginábamos, creo que no tiene desperdicio alguno.
¡Ese es, precisamente, el libro que encontré! “The Little (r) Museums of Paris. An Ilustrated Guide to the City’s Hidden Gems”, de la periodista Emma Jacobs. Estaba con los niños en una visita de rutina en la biblioteca y me encontré este libro que quise compartir con la audiencia de ACADEMO porque, ya sea que estén considerando un viaje a Francia con propósitos culturales o que deseen aprender un poco de su cultura sin viajar, este libro es útil.
Contiene una extensa lista de museos que incluye historia, diseño arquitectónico, artistas y talleres, ciencia y medicina, libros artesanales, viajes en el tiempo, máquinas y otros inventos, entre otras categorías. De cada museo contiene una ficha técnica con los datos generales, una descripción e ilustraciones de las piezas que se pueden encontrar en él. En fin, el libro es una forma de conocer la ciudad a través del conocimiento y adentrarse en su cultura. La lectura te hace sentir como si realmente estuvieras explorando esos lugares y sus maravillosas piezas, así que si deciden leerlo, ¡que lo disfruten!
Un pensamiento final
Como empecé hablando de mayo y sus flores, quiero terminar con esta frase de Abraham Lincoln que me parece oportuna: “podemos quejarnos porque los rosales tienen espinas o regocijarnos porque las espinas tienen rosas”.
¡Gracias por leer ACADEMO!
Nuestra gratitud de siempre a cada uno de los lectores de ACADEMO por formar parte de esta comunidad.
Recuerden que pueden responder este correo con sus comentarios y compartir ACADEMO con aquellas personas que puedan estar interesadas en recibirlo.
Con gratitud,
Niris y equipo